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La nostra Politica dei Resi e dei Rimborsi

Diana offre tutte le garanzie previste dalla legge su tutti i suoi prodotti.
I tuoi acquisti sul nostro sito, poiché avvengono al di fuori di locali commerciali sono soggetti al Decreto Legislativo 185 del 1999 che prevede la possibilità dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore ha diritto entro un termine di 30 giorni di restituire la merce acquistata godendo del diritto al rimborso del prezzo di acquisto. La merce per poter essere restituita deve essere perfettamente conservata nel suo imballaggio originale, comprensiva di cartellini e quant'altro. Nel caso di merce in cattivo stato o con cartellini strappati non si effettuerà alcun rimborso. I costi di spedizione per il reso sono comunque a carico dell'acquirente.

 


Come si esercita il diritto di recesso
Prima di tutto occorre essere in possesso dei seguenti dati:
-fattura originale (indica il numero d'ordine ed il codice cliente)
-in caso di recesso parziale codice articolo/i
-coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (nome della Banca,codice ABI, codice CAB,numero conto corrente, persona intestataria del conto corrente)
Successivamente occorre esprimere la volontà di restituire la merce al nostro ufficio resi a questo indirizzo:customerservice@dianasport.it

 


Come si effettua la spedizione di rientro.
Dopo aver comunicato la volontà di procedere al reso, imballare accuratamente i prodotti includendo la copia della fattura ed estremi per l'effettuazione del bonifico.
Spedire il tutto a:
Rue Royale Diana spa
Ufficio resi Internet
Via statale n.24
23807, Merate (Lecco), Italy

 


Entro quanto tempo viene fatto il bonifico per il reso
Diana, se la procedura per il reso viene rispettata, provvederà al bonifico entro 5 giorni dal ricevimento della merce.